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Formations ITIL®

Unique en France : formation par le seul contributeur à ITIL® 4 en France

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Management des services, gestion des actifs IT, transformation : notre expertise au service de votre succès

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Parole d’expert

Un éclairage et des retours d’expérience sur les problématiques que vous rencontrez

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Découverte d'ITIL® 4

Une journée de découverte d'ITIL® 4 traitant les points clés de la Formation ITIL® 4 Foundation.

Prestation premium par le seul contributeur à ITIL 4 en France.

Possible en intra et en inter-entreprise.

Réalisation sur mesure possible pour promouvoir votre projet ITIL®.

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La nouvelle version d’ITIL est une puissante boîte à outils. Elle apporte des réponses concrètes aux enjeux d’aujourd’hui tout en sécurisant les investissements dans l’IT Service Management. Agilité, DevOps, transformation digitale, Lean et bon sens, le tout combiné avec 34 pratiques prêtes à l’emploi, permettent de booster l’expérience client et utilisateur comme jamais.

La formation s’inspire du cahier des charges officiel (syllabus) pour la certification Foundation (fondamentaux) avec moins de détails. Dispensée en français, elle est basée sur la toute dernière version : ITIL 4. Elle est également disponible avec version précédente : Découverte d'ITIL® v3.

Elle permet aux participants de connaître et comprendre les concepts et le vocabulaire ITIL®. Son contenu peut être adapté à votre projet ITIL®

Pour éviter la routine, la formation alterne rapidement :

  • Cours magistral,
  • Exemples concrets tirés de l’expérience du consultant formateur,
  • Interventions de votre chef de projet ITIL® (en option).

Un manuel :

  • En français avec le vocabulaire clé en anglais (en attendant la publication d'ITIL 4 en français, la formation est dispensée en français avec un manuel en anglais),
  • En couleur avec impression premium.

Options possibles en intra-entreprise pour promouvoir votre projet ITIL®

  • Contenu sur mesure
  • Coanimation avec votre chef de projet de projet ITIL®
  • Dans vos locaux ou dans un lieu qui favorise l’adoption du projet
  • Repas

Planning de la formation standard

Contenu personnalisable (option) pour les sessions en intra-entreprise.

  Jour 1
Matin
  • Introduction
  • Création de valeur
  • Principes et bonnes pratiques
  • Pratiques de direction générale
Après-midi
  • Pratiques de management des services
  • Pratiques de gestion technique

Lieux et tarifs

Prise en charge sur votre budget formation : Liscience est enregistrée sous le numéro 11755733275 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat).

Inter-entreprise

  • A Paris, Marseille, Lyon et Lille
  • 790 € HT par personne
  • Repas inclus
Ouverture imminente des inscriptions : sessions à partir de mars 2019

Intra-entreprise

  • 1 990,00 € HT pour 3 personnes, 140 € HT par participant supplémentaire
  • Coanimation avec votre chef de projet ITIL: 790 € HT
  • Manuel de formation personnalisé : 1 490 € HT
  • Dans vos locaux ou dans un lieu qui favorise l’adoption de votre projet (en option à 1 390 € HT)
  • Frais de déplacement en supplément hors région parisienne

 

Consulter les conditions générales de vente et le règlement intérieur applicable aux stagiaires.