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Formations ITIL®

Unique en France : formation par le seul contributeur à ITIL® 4 en France

Découvrir une expérience hors des sentier battus

Consulting

Management des services, gestion des actifs IT, transformation : notre expertise au service de votre succès

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Parole d’expert

Un éclairage et des retours d’expérience sur les problématiques que vous rencontrez

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Success stories

Comment nous aidons nos clients à surmonter leurs difficultés et à concrétiser leur stratégie

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Formation ITIL® 4 Foundation

Formation de deux jours préparant à la certification ITIL 4 Foundation. Possibilité de préparer et passer l’examen plus tard en cas de besoin.

Prestation premium par le seul contributeur à ITIL 4 en France.

Possible en intra et en inter-entreprise.

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La nouvelle version d’ITIL est une puissante boîte à outils. Elle apporte des réponses concrètes aux enjeux d’aujourd’hui tout en sécurisant les investissements dans l’IT Service Management. Agilité, DevOps, transformation digitale, Lean et bon sens, le tout combiné avec 34 pratiques prêtes à l’emploi, permettent de booster l’expérience client et utilisateur comme jamais.

Nos formations sont conçues et dispensées par un expert reconnu, contributeur à ITIL® 4 et à l’enseignement du management des services au niveau international.

Laissez-vous choyer : planning souple, beaux endroits, repas de qualité, matériel pédagogique premium, etc. ; tout est fait pour qu’apprendre soit un plaisir.

Une expérience unique en France à un prix banal !

La formation académique respecte le cahier des charges officiel (syllabus) pour la certification Foundation (fondamentaux). Dispensée en français, elle est basée sur la toute dernière version : ITIL 4. Elle permet aux participants de connaître et comprendre les concepts et le vocabulaire ITIL®. En cas de besoin, il est possible de préparer et passer l’examen plus tard : Révision ITIL® 4 Foundation + certification. Si vous voulez passer l'examen, regardez la Formation ITIL® 4 Foundation + certification qui vous convient peut-être davantage.

Pour éviter la routine, la formation alterne rapidement :

  • Cours magistral,
  • Exemples concrets tirés de l’expérience du consultant formateur,
  • Exercices de préparation à l’examen de certification pour vous permettre de le passer plus tard.

Un manuel :

  • En français avec le vocabulaire clé en anglais (en attendant la publication d'ITIL 4 en français, la formation est dispensée en français avec un manuel en Anglais),
  • En couleur avec impression premium.

Positionnement dans le cursus ITIL®

Planning de la formation

Flexibilité : les deux journées sont contigües ou espacées pour trouver plus facilement une place dans votre agenda !

  Jour 1 Jour 2
Matin
  • Introduction
  • Création de valeur
  • Exercices
  • Correction des exercices
  • Pratiques de management des services (garantie et build)
  • Exercices
Après-midi
  • Principes et bonnes pratiques
  • Pratiques de direction générale
  • Exercices
  • Pratiques de management des services (support et autres)
  • Pratiques de gestion technique
  • Exercices

Après le cours

  • Révision
  • Exercices
  • Révision
  • Exercices

Lieux et tarifs

Prise en charge sur votre budget formation : Liscience est enregistrée sous le numéro 11755733275 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat).

Inter-entreprise

  • A Paris, Marseille, Lyon et Lille
  • 1 190 € HT par personne
  • Repas inclus

Prochaines sessions à Paris :

  • Mercredi 19/06 et jeudi 20/06/2019

Intra-entreprise

  • 2 990,00 € HT pour 3 personnes, 140 € HT par participant supplémentaire
  • Dans vos locaux ou dans un lieu qui favorise l’adoption de votre projet (en option à 2 590 € HT)
  • Frais de déplacement en supplément hors région parisienne

 

Consulter les conditions générales de vente et le règlement intérieur applicable aux stagiaires.