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Evénements

Pratique ITAM d’ITIL 4 au Wisdom Online EMEA 2020

 

Pendant des années, les bonnes pratiques SAM ont été traitées séparément de celles de l'ITAM, elles-mêmes traitées séparément du management des services informatiques. Par conséquent, les mises en œuvre d'ITAM et d'ITIL ont souvent souffert de lacunes et d'incohérences. Aujourd'hui, avec ITIL ® 4, une solution tout-en-un est disponible, couvrant toutes les dimensions : l'information et la technologie, les organisations et les personnes, les partenaires et les fournisseurs, les flux de valeur et les processus.

Le 11 juin 2020, passez une heure avec Stéphane JORET, auteur de l'ITAM dans ITIL 4 et président fondateur de Liscience, pour découvrir cette toute nouvelle boîte à outils. Un événement organisé en partenariat avec ITAM Review.

En savoir plus et s'inscrire : Wisdom Online EMEA 2020

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Série documentaire « The Era of Humanizing IT »

Ce documentaire en 9 parties explore la relation entre l'humain et la technologie, et comment les sociétés sont appelées à en tenir compte dans le futur. C’est une initiative sans précédent dans l'industrie IT.

Plus de 30 CIOs, spécialistes mondiaux et maîtres à penser sont rassemblés dans cette impressionnante série produite par Freshworks, Simone Jo Moore et Nigel Camp, pour nous livrer leurs visions et perspectives des évolutions impactant le Service Delivery à l'ère d'une économie orientée expérience utilisateur.

Des experts tels Claire Agutter, Dave Snowden, Deborah Burton, Stuart Rance, Greg Sanker, Paul Wilkinson, Richard Friedl, Doug Tedder, Stéphane Joret (Liscience), Mark Smalley, Kai Altenfelder, Tobias Nyberg, Matthew Burrows, Ros Satar, Tessa Troubridge, Iain Cameron, Mark O'Loughlin, Sofi Fahlberg, Ulf Myrberg, Juha Berghäll, Suzanne Van Hove et Andrea Kis alimentent notre réflexion.

Regardez la bande annonce et enregistrez-vous dès à présent pour voir ce documentaire : https://www.freshworks.com/experience-it/

Webinaire « De l’ITSM à l’ESM : Voyage au cœur d’une DSI augmentée ! »

L’expérience de bout-en-bout des consommateurs et des collaborateurs est désormais fondamentale pour toutes les entreprises. Ce webinaire organisé en partenariat avec le CRiP, Timspirit et Elior, montre comment décloisonner les silos pour améliorer la performance et la satisfaction. La technologie de l’IT Service Management se révèle alors précieuse, tout comme les nouveautés qui font d’ITIL® 4 la boîte à outils pour la transformation digitale.

Si vous avez manqué l’événement, retrouvez-le en vidéo.

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ITIL est une marque déposée d’AXELOS.

Cloud et logiciels : dépenses maîtrisables ?

En migrant massivement vers le Cloud, beaucoup d’organisations peinent à maîtriser leurs dépenses. Les équipes commandent facilement ce qu’elles veulent et la facture grossit inexorablement, bien au-delà de ce qui était prévu. Ces organisations ont souvent connu des revers comparables avec leurs licences logicielles, les audits de conformité laissant des souvenirs cuisants. « Plus jamais ça, il nous faut un outil SAM ! ». Malheureusement, dans 75% des cas les espoirs virent à la déception car l’outil ne fait pas tout. Quelles sont les vraies solutions ?

Venez les découvrir à l'occasion d'un webinaire organisé par EXIN et Liscience, le jeudi 27 juin 2019 de 10h à 11h.

 

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Première présentation publique de la pratique ITAM d’ITIL 4

La pratique ITIL® 4 pour la gestion des actifs informatiques (IT asset management, ITAM) est disponible depuis le 1er mai 2020. Elle réconcilie enfin cette discipline avec le management des services.

Première présentation publique en webconférence le 26 mai 2020 par l’auteur, Stéphane JORET, président fondateur de Liscience. Un événement organisé en partenariat avec itSMF Belgium et ITAMOrg.

En savoir plus et s'inscrire : ITAMOrg

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Webinaire sur la réduction des dépenses logicielles

Jeudi 27/02/2020, ITAM Review rassemble 7 experts de la réduction des dépenses logicielles : The ITAM Review Online Summit: Software Cost Reduction.

De 15h35 à 15h55, Stéphane JORET (Liscience) et Lennart MARTENS (PREO Software), présentent les avantages d’un Software Asset Management (SAM) professionnel grâce à ITIL® 4, et les nouvelles approches pour l'optimisation des licences par le recyclage des actifs non utilisés : Reducing license costs by combining SAM and pre-owned Software.

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Atelier de conception d’un Practice Guide ITIL 4

ITIL 4 préconise de « collaborer et promouvoir la visibilité », et ses contributeurs l’appliquent à eux-mêmes. Stéphane JORET, auteur du Practice Guide pour l’IT Asset Management, a regroupé le 15 octobre 2019 les professionnels britanniques de cette spécialité à l’occasion d’un atelier autour d’une question simple : qu’y a-t-il d’important pour la gestion des actifs informatiques que vous souhaitez retrouver dans le Practice Guide ITIL 4 ?

Débats riches et passionnés couvrant les 4 dimensions de la gestion des services. Merci à la British Computer Society qui nous a offert des conditions de travail parfaites dans ses nouveaux locaux près de la City de Londres, et merci à Kylie FOWLER d’avoir organisé cet événement.

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Conférence à la British Computer Society

Quel plaisir de présenter ITIL 4® et son intégration native avec le DevOps, les méthodes agiles et le Lean ! Réunis le 15 mai 2019 à Londres par la British Computer Society, les experts de ces sujets et de la gestion des configurations ont désormais compris ce que la puissance d’ITIL 4 peut leur apporter au quotidien. Nos échanges dans le cadre la conférence « To cloud and beyond » avec des intervenants de toute l’Europe ont été particulièrement riches.

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