Développer ITIL® 4 en entreprise. Oui, mais comment gagner du temps dans votre service informatique ? Et augmenter la performance des services fournis aux clients ? Autant de sujets auxquels Marc-Noël FAUVEL (DSI) et Stéphane JORET (co-auteur d’ITIL 4) s’attaqueront. Venez poser vos questions !
Dans cette Master Class gratuite nous verrons ensemble comment gagner du temps en informatique grâce à ITIL4.
- Enjeu n°1 : Améliorer la performance de l'informatique
- Enjeu n°2 : Assurer la disponibilité des outils informatiques
- Enjeu n°3 : S'assurer que les applications répondent bien aux besoins des utilisateurs
- Enjeu n°4 : Se focaliser sur la valeur apportée par l'informatique
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Retrouvons-nous le 30 juin à 10 h, en ligne devant un café, pour parler de l’IT Asset Management (ITAM) : une priorité pour les DSI.
Nous vous proposons d’échanger sur la gestion des actifs matériels et logiciels, de l’acquisition à la réutilisation en passant par la centralisation : une avalanche de coûts qui réclame suivi et optimisation.
Un élément clé de l’ITAM consiste à saisir l’information financière sur le cycle de vie du matériel qui aide l’organisation à prendre des décisions fondées sur des objectifs financiers significatifs et mesurables. Vous souhaitez en savoir plus sur ces sujets ? Inscrivez-vous dès maintenant !
Avec :
- Mathilde FLEURY, Software Asset Manager chez Inter Mutuelles
- Estéban RAUTUREAU, expert SAM chez USU
- Stéphane JORET, président de Liscience et auteur de la pratique ITIL® 4 de gestion des actifs informatiques
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ITIL est une marque déposée d’AXELOS.
Mardi 23 mars 2021 à 17h, l’Agora des DSI et CIO organise un talkshow sur les préoccupations principales des DSI pour 2021 grâce aux 10 commandements du The Hackett Group. Christopher WILTBERGER, General Manager Freshworks Europe du Sud, et Stéphane JORET, contributeur à ITIL® 4 et fondateur de Liscience, répondront à vos questions !
Inscriptions : sessions digitales
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Pendant des années, les bonnes pratiques SAM ont été traitées séparément de celles de l'ITAM, elles-mêmes traitées séparément du management des services informatiques. Par conséquent, les mises en œuvre d'ITAM et d'ITIL® ont souvent souffert de lacunes et d'incohérences. Aujourd'hui, avec ITIL 4, une solution tout-en-un est disponible, couvrant toutes les dimensions : l'information et la technologie, les organisations et les personnes, les partenaires et les fournisseurs, les flux de valeur et les processus.
Le 11 juin 2020, passez une heure avec Stéphane JORET, auteur de l'ITAM dans ITIL 4 et président fondateur de Liscience, pour découvrir cette toute nouvelle boîte à outils. Un événement organisé en partenariat avec ITAM Review.
En savoir plus et s'inscrire : Wisdom Online EMEA 2020
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Ce documentaire en 9 parties explore la relation entre l'humain et la technologie, et comment les sociétés sont appelées à en tenir compte dans le futur. C’est une initiative sans précédent dans l'industrie IT.
Plus de 30 CIOs, spécialistes mondiaux et maîtres à penser sont rassemblés dans cette impressionnante série produite par Freshworks, Simone Jo Moore et Nigel Camp, pour nous livrer leurs visions et perspectives des évolutions impactant le Service Delivery à l'ère d'une économie orientée expérience utilisateur.
Des experts tels Claire Agutter, Dave Snowden, Deborah Burton, Stuart Rance, Greg Sanker, Paul Wilkinson, Richard Friedl, Doug Tedder, Stéphane Joret (Liscience), Mark Smalley, Kai Altenfelder, Tobias Nyberg, Matthew Burrows, Ros Satar, Tessa Troubridge, Iain Cameron, Mark O'Loughlin, Sofi Fahlberg, Ulf Myrberg, Juha Berghäll, Suzanne Van Hove et Andrea Kis alimentent notre réflexion.
Regardez la bande annonce et enregistrez-vous dès à présent pour voir ce documentaire : https://www.freshworks.com/experience-it/
La pratique ITIL® 4 pour la gestion des actifs informatiques (IT asset management, ITAM) est disponible depuis le 1er mai 2020. Elle réconcilie enfin cette discipline avec le management des services.
