L’expérience de bout-en-bout des consommateurs et des collaborateurs est désormais fondamentale pour toutes les entreprises.
Ce webinaire organisé en partenariat avec le CRiP, Timspirit et Elior, montre comment décloisonner les silos pour améliorer la performance et la satisfaction.
La technologie de l’IT Service Management se révèle alors précieuse, tout comme les nouveautés qui font d’ITIL® 4 la boîte à outils pour la transformation digitale.
