Développer ITIL® 4 en entreprise. Oui, mais comment gagner du temps dans votre service informatique ? Et augmenter la performance des services fournis aux clients ? Autant de sujets auxquels Marc-Noël FAUVEL (DSI) et Stéphane JORET (co-auteur d’ITIL 4) s’attaqueront. Venez poser vos questions !
Dans cette Master Class gratuite nous verrons ensemble comment gagner du temps en informatique grâce à ITIL4.
- Enjeu n°1 : Améliorer la performance de l'informatique
- Enjeu n°2 : Assurer la disponibilité des outils informatiques
- Enjeu n°3 : S'assurer que les applications répondent bien aux besoins des utilisateurs
- Enjeu n°4 : Se focaliser sur la valeur apportée par l'informatique
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