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Formations ITIL®

Unique en France : formation par le seul seul coauteur d'ITIL® 4 en France

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Consulting

Management des services, gestion des actifs IT, transformation : notre expertise au service de votre succès

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Parole d’expert

Un éclairage et des retours d’expérience sur les problématiques que vous rencontrez

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Success stories

Comment nous aidons nos clients à surmonter leurs difficultés et à concrétiser leur stratégie

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Evénements

Webinaire « De l’ITSM à l’ESM : Voyage au cœur d’une DSI augmentée ! »

L’expérience de bout-en-bout des consommateurs et des collaborateurs est désormais fondamentale pour toutes les entreprises. Ce webinaire organisé en partenariat avec le CRiP, Timspirit et Elior, montre comment décloisonner les silos pour améliorer la performance et la satisfaction. La technologie de l’IT Service Management se révèle alors précieuse, tout comme les nouveautés qui font d’ITIL® 4 la boîte à outils pour la transformation digitale.

Si vous avez manqué l’événement, retrouvez-le en vidéo.

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ITIL est une marque déposée d’AXELOS.

Cloud et logiciels : dépenses maîtrisables ?

En migrant massivement vers le Cloud, beaucoup d’organisations peinent à maîtriser leurs dépenses. Les équipes commandent facilement ce qu’elles veulent et la facture grossit inexorablement, bien au-delà de ce qui était prévu. Ces organisations ont souvent connu des revers comparables avec leurs licences logicielles, les audits de conformité laissant des souvenirs cuisants. « Plus jamais ça, il nous faut un outil SAM ! ». Malheureusement, dans 75% des cas les espoirs virent à la déception car l’outil ne fait pas tout. Quelles sont les vraies solutions ?

Venez les découvrir à l'occasion d'un webinaire organisé par EXIN et Liscience, le jeudi 27 juin 2019 de 10h à 11h.

 

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Atelier de conception d’un Practice Guide ITIL® 4

ITIL® 4 préconise de « collaborer et promouvoir la visibilité », et ses contributeurs l’appliquent à eux-mêmes. Stéphane JORET, auteur du Practice Guide pour l’IT Asset Management, a regroupé le 15 octobre 2019 les professionnels britanniques de cette spécialité à l’occasion d’un atelier autour d’une question simple : qu’y a-t-il d’important pour la gestion des actifs informatiques que vous souhaitez retrouver dans le Practice Guide ITIL 4 ?

Débats riches et passionnés couvrant les 4 dimensions de la gestion des services. Merci à la British Computer Society qui nous a offert des conditions de travail parfaites dans ses nouveaux locaux près de la City de Londres, et merci à Kylie FOWLER d’avoir organisé cet événement.

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Conférence à la British Computer Society

Quel plaisir de présenter ITIL 4® et son intégration native avec le DevOps, les méthodes agiles et le Lean ! Réunis le 15 mai 2019 à Londres par la British Computer Society, les experts de ces sujets et de la gestion des configurations ont désormais compris ce que la puissance d’ITIL 4 peut leur apporter au quotidien. Nos échanges dans le cadre la conférence « To cloud and beyond » avec des intervenants de toute l’Europe ont été particulièrement riches.

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